রেফারেন্স

cv999bd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন

cv999bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার সংরক্ষিতবাংলাদেশ সমর্থিত অঞ্চল প্রযোজ্য
cv999bd cv999bd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানুন
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
লাইভ চ্যাট cv999bd.org-এর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ফর্ম জমা cv999bd.org/contact পাতায় গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। ফর্ম জমার পর একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যা দিয়ে আপনি অনুরোধের অগ্রগতি দেখতে পারবেন।
ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। কুকি থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত প্রতিটি তথ্যের জন্য আলাদা নীতি প্রযোজ্য এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য সংশোধন করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন নিশ্চিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের বিবরণও নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়ে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে নির্ধারিত সময়সীমা মেনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত রাখা হয়।